データをお送りいただく前に
写真編集の外注についてよくある疑問にお答えします
写真家の方が編集会社に仕事を任せる前に気になる点に、はっきりお答えします。写真を見るのは誰か、費用はいくらか、仕上がりが合わないときはどうなるか、合わなければどうやめられるか。
率直な回答
外注についてのご質問
データを送る前に、編集会社が信頼できるかどうかはどう判断すればよいですか？
まずは小さく始めて、確かめられることを確かめてください。Pinnacle Editsは2019年にインドのムンバイで創業し、世界1,200社以上のお客様の編集を手がけています。無料トライアルではお手持ちの写真5〜10枚をカード登録なしでお試しいただけるので、お支払いの前に仕上がりを判断できます。また、すべての案件の前に秘密保持契約を結びます。
編集を外注すると、お客様の写真はどう扱われますか？
暗号化された接続でアップロードされ、暗号化されたサーバーに保存され、担当の編集者と品質チェックのチームだけが開きます。全員が守秘義務契約を結んでいます。最終納品から30日後に完全に削除し、ご希望があればそれより早く削除します。
写真がAIの学習に使われることはありますか？
ありません。お預かりした写真をAIや機械学習の学習に使うことも、データセットに含めることもなく、書面でのご許可なしに当社の作品集や広告に載せることもありません。すべての写真を手作業で編集し、必要であれば「AIを使わない」旨の条項を書面で契約に加えます。
秘密保持契約（NDA）は結んでもらえますか？
はい、すべての案件の前に結びます。当社のスタッフも全員が守秘義務契約を結んでいます。お客様の社名や案件の内容を外部に明かすことはありません。
写真編集の外注はGDPRに対応していますか？
当社のデータの扱いはGDPRとCCPAの原則に沿っています。データは編集する担当者にだけ渡り、第三者と共有することはなく、納品から30日後に削除します。ご契約で特定の条件が必要な場合はご相談ください。内容を一緒に確認します。
RAWデータはどうやって編集者に送ればよいですか？
当社の注文システムからアップロードするか、DropboxまたはGoogleドライブのフォルダを共有してください。RAWデータと一緒に、プリセットや仕上がりの見本を数枚、簡単なご指示をお送りください。
編集者とタイムゾーンが違います。納期はどうなりますか？
当社はインドにあるため、欧米の夕方にお送りいただいた写真は、お休みになっている間に編集が進むことがよくあります。通常の納期は追加料金なしで48〜72時間です。ポートレートや人物のレタッチは、画像料金の+50%で36時間、+75%で24時間に短縮できます。
無料トライアルで正しく判断するには、何を送ればよいですか？
ふだんのお仕事を代表する写真を5〜10枚、難しいものを1〜2枚含めてお送りください。仕上がりの見本も1枚あると確実です。トライアルの結果は、ご自身の編集と原寸とサムネイルの両方で比べてください。
仕上がりが合わなかったらどうなりますか？
修正をご依頼ください。写真の修正は、納品から5日以内のご依頼であれば、ご指示どおりになるまで無料で何度でも対応します。動画は3回までの修正が含まれます。修正後も品質にご満足いただけない場合や、お約束の納期に遅れた場合は返金します。
1枚ごとの料金と月額プラン、どちらが安いですか？
多くの写真家の方には1枚ごとの料金が向いています。お送りいただいた分だけのお支払いで、量が増えるほど単価が下がります。編集者1人分の仕事量があるなら、専任オペレーター（パートタイム月$600（94,950円）、フルタイム月$1,100（174,075円））のほうが1枚あたりは安くなり、作風も覚えます。
支払い方法と通貨は？
ご注文は当社の注文システムからPayPalでお支払いいただきます。このサイトの料金は、実際に請求される通貨で表示しています。法人のお客様は別のお支払い方法もご相談いただけます。
作風を変えずに編集会社を乗り換えるには？
プリセットと、最近のお仕事から仕上げた写真20〜30枚をお送りください。次の案件を、今の外注先と並行してトライアルとして進めます。トライアルが作風に合ったら、撮影ごとに少しずつ移行してください。
問題があったときの連絡先は？
support@pinnacleedits.comへのメール、+1 424 255 7675（米国）または+91 9967490542（インド）へのお電話、このサイトのライブチャットやWhatsAppでご連絡ください。