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FAQ
Domande frequenti
Quali formati di file accettate?
Accettiamo file RAW (CR2, NEF, ARW, ecc.), JPEG, TIFF, PNG e PSD.
Quanto tempo richiede il ritocco?
I tempi di consegna standard sono di 24–48 ore. L’urgente per le foto costa +0,25 € per immagine in 12 ore o +0,50 € per immagine in 6 ore. L’urgente per i video è indicato nel preventivo.
Posso chiedere delle revisioni?
Sì. Le revisioni delle foto sono gratuite e illimitate, da richiedere entro 5 giorni dalla consegna. I progetti video includono tre giri di revisione negli stessi 5 giorni. Se la qualità non è ancora quella giusta, ti rimborsiamo.
I miei dati sono al sicuro?
Assolutamente sì. Usiamo la crittografia SSL a 256 bit e rigorosi protocolli di riservatezza.