Trova le risposte alle domande più comuni su servizi, prezzi e processo
A chi si rivolge?
Queste FAQ sono pensate per chiunque stia valutando di esternalizzare il fotoritocco o il montaggio video. I nostri servizi sono adatti a:
–Fotografi — fotografi di matrimoni, ritratti, commerciali ed eventi che hanno bisogno di una post-produzione rapida e coerente.
–Professionisti del settore immobiliare — agenti, mediatori e professionisti del marketing immobiliare che hanno bisogno di fotoritocco HDR, sostituzione del cielo e home staging virtuale per gli annunci immobiliari.
–Brand di e-commerce — negozi online e team di prodotto che richiedono una rimozione dello sfondo pulita e il ritocco di prodotti su larga scala.
–Agenzie — agenzie creative e di marketing che hanno bisogno di un partner affidabile per il fotoritocco delle campagne e dei contenuti dei clienti.
Per iniziare
Basta registrarsi per una prova gratuita su oes.pinnacleedits.com/login. Carica le tue foto, indicaci le tue esigenze e ti consegneremo le foto ritoccate entro 24 ore. Per la prova non serve la carta di credito.
Garantiamo la consegna in 24 ore per la maggior parte dei servizi. I tempi possono variare in base al volume e alla complessità dell’ordine. Su richiesta sono disponibili servizi urgenti.
No, non abbiamo un ordine minimo. Che tu abbia 10 foto o 1.000, siamo qui per aiutarti.
Prezzi e pagamenti
I prezzi variano in base al tipo di servizio e al volume. Più foto invii, migliori sono le tariffe. Contattaci per un preventivo su misura per le tue esigenze.
Accettiamo pagamenti tramite PayPal attraverso il nostro sistema sicuro di inserimento ordini. Per i clienti enterprise si possono concordare altri metodi di pagamento.
Offriamo revisioni gratuite finché il risultato non ti soddisfa al 100%. Se non rispettiamo la garanzia sui tempi di consegna, i ritocchi sono gratuiti.
Sicurezza e privacy
Assolutamente sì. Firmiamo accordi di riservatezza (NDA) con tutti i clienti, seguiamo i principi di protezione dei dati del GDPR e del CCPA, e non condividiamo, rivendiamo né riutilizziamo mai i contenuti dei clienti. I tuoi file sono conservati in modo sicuro ed eliminati al termine del progetto.
Supportiamo caricamenti sicuri tramite Dropbox, Google Drive o direttamente sulla nostra piattaforma. Tutti i trasferimenti sono crittografati e sicuri.
Ai tuoi file hanno accesso solo il tuo team dedicato di 2–3 fotoritoccatori e il nostro team di controllo qualità. Tutti i membri del team firmano rigorosi accordi di riservatezza.
Assolutamente sì. I tuoi file sono conservati su server crittografati, trasferiti solo tramite canali sicuri ed eliminati definitivamente 30 giorni dopo la consegna finale. Firmiamo un NDA legalmente vincolante prima dell’inizio di qualsiasi progetto, e i tuoi file non vengono mai condivisi con terzi in nessun caso.
Mai, senza il tuo esplicito consenso scritto. Non usiamo mai le tue immagini nel nostro portfolio, nelle pubblicità o per l’addestramento di IA o machine learning. Le tue foto restano tue; le usiamo solo per completare il ritocco che ci commissioni.
I tuoi file sono conservati su server crittografati ed eliminati definitivamente 30 giorni dopo la consegna finale, oppure subito su richiesta. Li conserviamo solo per questo breve periodo, così da poter gestire eventuali revisioni o nuove consegne di cui potresti avere bisogno.
Assegniamo a ogni cliente un team dedicato di 2–3 fotoritoccatori per garantire la coerenza. Ogni progetto passa per il nostro controllo qualità in 3 livelli prima della consegna.
Sì! Durante la consulenza impariamo le tue preferenze di stile. Puoi fornirci ritocchi di esempio, preset o istruzioni dettagliate, e riprodurremo il tuo stile.
Scrivici a support@pinnacleedits.com, chiama il +91 9967490542 (India) o il +1 424 255 7675 (Stati Uniti), oppure usa la nostra chat dal vivo. Siamo qui per aiutarti!
Serviamo clienti in tutto il mondo, con una presenza consolidata in India, Stati Uniti, Regno Unito, Canada, Emirati Arabi Uniti, Germania e Australia.
Sì, le revisioni gratuite sono incluse finché il risultato finale non ti soddisfa completamente. Integriamo il tuo feedback per arrivare alla perfezione.
Ti serve ancora aiuto?
Hai ancora domande?
Il nostro team è qui per aiutarti. Contattaci e ti risponderemo entro 24 ore.