Note legali
Informativa sulla privacy
La tua privacy e la sicurezza dei tuoi dati sono le nostre massime priorità. Questa informativa spiega come raccogliamo, usiamo e proteggiamo le tue informazioni.
Ultimo aggiornamento: ottobre 2026
Informazioni che raccogliamo
Informazioni personali
Raccogliamo le informazioni che ci fornisci direttamente, tra cui nome, indirizzo email, numero di telefono, dati di fatturazione e dati aziendali, quando crei un account o effettui un ordine.
Foto e file
Riceviamo le foto e i file che ci invii per il ritocco e li trattiamo con la massima riservatezza. Per quanto tempo li conserviamo è spiegato più avanti, in «Per quanto tempo conserviamo i tuoi file».
Dati di utilizzo
Raccogliamo informazioni su come usi i nostri servizi, tra cui indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate e interazioni con il nostro sito, per migliorare l’esperienza d’uso.
Per quanto tempo conserviamo i tuoi file
Dove arrivano i tuoi file
I file che ci invii per un ordine o per una prova gratuita arrivano tramite il caricamento sul nostro sito, che li salva nell’account Dropbox della nostra azienda, oppure tramite il nostro sistema di ordini online. Puoi anche condividerli con noi con un link di Google Drive.
Eliminati 30 giorni dopo la consegna
Conserviamo i tuoi file originali e quelli ritoccati perché tu possa chiedere revisioni o scaricarli di nuovo, e li eliminiamo definitivamente 30 giorni dopo la consegna del lavoro finito. Per una prova gratuita, vengono eliminati 30 giorni dopo la consegna del ritocco di prova.
Conservazione più lunga
Se ci chiedi di conservare i tuoi file più a lungo, li teniamo finché non ci dici di eliminarli.
File condivisi tramite Google Drive
Se condividi i file con noi tramite un link di Google Drive, gli originali restano nel tuo Drive; le copie che scarichiamo per lavorarci vengono eliminate 30 giorni dopo la consegna.
Eliminazione anticipata
Se vuoi che i tuoi file vengano eliminati prima, chiedicelo tramite la nostra pagina dei contatti o scrivendo a privacy@pinnacleedits.com, e li elimineremo.
Le foto che usi con i nostri strumenti gratuiti
I nostri strumenti gratuiti funzionano in modo diverso: girano nel tuo browser, quindi le foto che usi non ci arrivano mai e non c’è nulla da conservare o eliminare.
Come usiamo le tue informazioni
Erogazione del servizio
Usiamo le tue informazioni per elaborare gli ordini, consegnare le foto ritoccate, comunicare con te sui tuoi progetti e fornire assistenza clienti.
Miglioramento della qualità
Analizziamo le modalità di utilizzo per migliorare i nostri servizi, sviluppare nuove funzionalità e perfezionare i flussi di lavoro di ritocco.
Comunicazioni di marketing
Con il tuo consenso, possiamo inviarti email promozionali sui nostri servizi, offerte speciali e consigli di fotografia. Puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento.
Conformità legale
Possiamo usare le tue informazioni per adempiere agli obblighi di legge, risolvere controversie e far valere i nostri accordi.
Sicurezza dei dati
Crittografia SSL a 256 bit
Tutte le trasmissioni di dati tra il tuo dispositivo e i nostri server sono crittografate con la crittografia SSL a 256 bit, standard del settore.
Archiviazione sicura
Le tue foto e i tuoi dati sono conservati su server sicuri con più livelli di protezione, tra cui firewall, sistemi di rilevamento delle intrusioni e controlli di sicurezza periodici.
Controllo degli accessi
Solo il personale autorizzato che ha firmato un NDA può accedere alle tue foto, e l’accesso è limitato esclusivamente ai fini del ritocco.
Condivisione delle informazioni
Nessuna condivisione con terzi
Non vendiamo, non cediamo in locazione e non condividiamo le tue informazioni personali o le tue foto con terzi per i loro fini di marketing.
Fornitori di servizi
Possiamo condividere informazioni limitate con fornitori di servizi affidabili (elaborazione dei pagamenti, archiviazione cloud) che ci aiutano a gestire la nostra attività, tutti vincolati da accordi di riservatezza.
Obblighi di legge
Possiamo divulgare informazioni se richiesto dalla legge o da un’ordinanza del tribunale, oppure per tutelare i nostri diritti e la nostra sicurezza.
Assistente di chat
Un assistente IA
Il nostro sito e il nostro sistema di ordini hanno un assistente di chat. È un assistente IA: risponde in base alle informazioni che pubblichiamo e, quando hai effettuato l’accesso al sistema di ordini, allo stato dei tuoi ordini.
Cosa succede ai tuoi messaggi
I tuoi messaggi sono elaborati da un fornitore di servizi di IA che non li usa per addestrare i propri modelli. Le chat vengono eliminate 90 giorni dopo l’ultimo messaggio. Non inviamo mai al servizio di IA i titoli degli ordini, i nomi dei file o i dati di contatto del tuo account.
Protezione dei dati
I tuoi diritti sulla privacy
In base alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati (tra cui il GDPR e il CCPA), hai il diritto di:
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattaci all’indirizzo privacy@pinnacleedits.com
Cookie e tracciamento
Non impostiamo cookie nostri. I cookie che puoi incontrare qui appartengono ai servizi che incorporiamo. Google Analytics è l’unico servizio che si carica già con la prima pagina: nel SEE, nel Regno Unito e in Svizzera non imposta cookie finché non accetti; altrove «Rifiuta» lo disattiva e ne cancella i cookie. Tutto il resto si carica solo dopo che hai accettato. Fino ad allora, o se rifiuti, questi servizi non vengono mai richiesti e non salvano nulla sul tuo dispositivo.
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Trasferimenti internazionali dei dati
Pinnacle Edits opera a livello globale. Le tue informazioni possono essere trasferite e trattate nei paesi in cui si trovano i nostri server e i nostri fornitori di servizi, tra cui l’India e gli Stati Uniti.
Garantiamo che siano in atto tutele adeguate per proteggere i tuoi dati in conformità con questa Informativa sulla privacy e con le leggi applicabili in materia di protezione dei dati, comprese le clausole contrattuali tipo della Commissione europea quando i dati personali vengono trasferiti al di fuori dell’UE e del SEE.
Contatti e aggiornamenti dell’informativa
Per domande su questa Informativa sulla privacy o su come trattiamo i tuoi dati, contattaci:
Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla privacy per riflettere modifiche alle nostre pratiche o ai requisiti di legge. Ti informeremo delle modifiche significative via email o con un avviso ben visibile sul nostro sito. L’uso continuato dei nostri servizi dopo tali modifiche costituisce accettazione dell’informativa aggiornata.
La tua privacy, la nostra priorità
Ci impegniamo a proteggere i tuoi dati con una sicurezza e una trasparenza ai massimi livelli del settore.
Domande? Scrivi a privacy@pinnacleedits.com