Bevor Sie Ihre Dateien senden
Bildbearbeitung auslagern: Ihre Fragen, ehrlich beantwortet
Die Fragen, die Fotografen stellen, bevor sie ihre Arbeit einem Bearbeitungsunternehmen anvertrauen, klar beantwortet: wer Ihre Fotos sieht, was es kostet, was passiert, wenn eine Bearbeitung nicht stimmt, und wie Sie wieder aussteigen, wenn es nicht passt.
Ehrliche Antworten
Fragen zum Auslagern
Woran erkenne ich, ob ein Bearbeitungsunternehmen seriös ist, bevor ich Dateien sende?
Fangen Sie klein an und prüfen Sie, was sich prüfen lässt. Pinnacle Edits wurde 2019 in Mumbai, Indien, gegründet und bearbeitet für über 1.200 Kunden weltweit. Der kostenlose Test umfasst 5 bis 10 Ihrer eigenen Fotos ohne Kreditkarte, Sie beurteilen die Arbeit also, bevor Sie etwas bezahlen, und wir unterschreiben vor jedem Projekt eine NDA.
Was passiert mit den Fotos meiner Kunden, wenn ich die Bearbeitung auslagere?
Sie werden verschlüsselt hochgeladen, auf verschlüsselten Servern gespeichert und nur von Ihrem zugewiesenen Bildbearbeiter und unserem Qualitätsteam geöffnet, die alle eine Vertraulichkeitsvereinbarung unterschreiben. 30 Tage nach der finalen Lieferung werden sie endgültig gelöscht, auf Wunsch auch früher.
Verwenden Sie meine Fotos zum Training von KI?
Nein. Ihre Fotos werden nie für KI- oder Machine-Learning-Training verwendet, nie in einen Datensatz aufgenommen und ohne Ihre schriftliche Zustimmung nie in unserem Portfolio oder unserer Werbung gezeigt. Jedes Foto wird von Hand bearbeitet, und auf Wunsch nehmen wir eine schriftliche Klausel ohne KI in Ihren Vertrag auf.
Unterschreiben Sie eine NDA?
Ja, vor jedem Projekt, und jedes Mitglied unseres Teams unterschreibt eine Vertraulichkeitsvereinbarung. Wir nennen nie Kundennamen oder Projektdetails.
Wie steht es beim Auslagern der Bildbearbeitung um die DSGVO?
Unser Umgang mit Daten folgt den Grundsätzen der DSGVO und des CCPA: Dateien gehen nur an die Menschen, die sie bearbeiten, werden nie an Dritte weitergegeben und 30 Tage nach der Lieferung gelöscht. Braucht Ihr Vertrag bestimmte Bedingungen, sprechen Sie uns an, und wir gehen sie mit Ihnen durch.
Wie schicke ich RAW-Dateien an einen Bildbearbeiter?
Laden Sie sie in unserem Bestellsystem hoch oder teilen Sie einen Dropbox- oder Google-Drive-Ordner. Schicken Sie die RAW-Dateien mit Ihren Presets oder einigen fertigen Referenzbildern und einem kurzen Briefing.
Mein Bildbearbeiter sitzt in einer anderen Zeitzone. Wie funktioniert die Lieferzeit?
Wir sitzen in Indien, deshalb werden Fotos, die am Ende eines europäischen oder amerikanischen Arbeitstags kommen, oft bearbeitet, während Sie schlafen. Die Standardlieferzeit beträgt 48 bis 72 Stunden ohne Aufpreis. Porträt- und Personenretusche kann auf 36 Stunden für +50 % oder 24 Stunden für +75 % des Bildpreises beschleunigt werden.
Was schicke ich für einen kostenlosen Test, um ihn richtig beurteilen zu können?
Schicken Sie 5 bis 10 Fotos, die typisch für Ihre Arbeit sind, darunter ein oder zwei schwierige, und ein fertiges Beispiel, wie sie aussehen sollen. Vergleichen Sie den Test mit Ihren eigenen Bearbeitungen, in voller Größe und als Vorschaubild.
Was ist, wenn die Bearbeitung nicht stimmt?
Fordern Sie Änderungen an. Korrekturen an Fotos sind kostenlos und unbegrenzt, bis das Ergebnis Ihrem Briefing entspricht, solange Sie sie innerhalb von 5 Tagen nach der Lieferung anfordern; bei Video sind drei Korrekturrunden enthalten. Stimmt die Qualität auch nach den Korrekturen nicht oder verpassen wir den vereinbarten Liefertermin, erhalten Sie Ihr Geld zurück.
Pro Bild oder ein Monatsplan: was ist günstiger?
Für die meisten Fotografen pro Bild: Sie zahlen nur für das, was Sie schicken, und der Preis sinkt mit wachsendem Volumen. Schicken Sie genug Arbeit, um einen Bildbearbeiter auszulasten, kostet ein fester Bildbearbeiter für 600 € pro Monat in Teilzeit oder 1.100 € pro Monat in Vollzeit weniger pro Bild und lernt Ihren Stil.
Wie bezahle ich, und in welcher Währung?
Bestellungen werden über PayPal in unserem Bestellsystem bezahlt, und die Preise auf dieser Website werden in der Währung angezeigt, in der wir Ihnen berechnen. Für Unternehmenskunden lassen sich andere Zahlungswege vereinbaren.
Wie wechsle ich das Bearbeitungsunternehmen, ohne meinen Look zu verlieren?
Schicken Sie uns Ihre Presets und 20 bis 30 fertige Bilder aus aktuellen Aufträgen und lassen Sie Ihren nächsten Auftrag als Test parallel zu Ihrem bisherigen Anbieter laufen. Sobald der Test Ihren Look trifft, wechseln Sie Shooting für Shooting.
An wen wende ich mich, wenn etwas schiefgeht?
Schreiben Sie an support@pinnacleedits.com, rufen Sie +1 424 255 7675 (USA) oder +91 9967490542 (Indien) an, oder nutzen Sie den Live-Chat oder WhatsApp auf dieser Website.
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