Antworten auf häufige Fragen zu unseren Leistungen, Preisen und unserem Ablauf
Für wen ist das gedacht?
Diese FAQs richten sich an alle, die eine Auslagerung ihrer Foto- oder Videobearbeitung in Erwägung ziehen. Unsere Leistungen eignen sich für:
–Fotografen — Hochzeits-, Porträt-, Werbe- und Eventfotografen, die eine schnelle, gleichbleibende Nachbearbeitung benötigen.
–Immobilienprofis — Makler, Vermittler und Immobilienvermarkter, die HDR-Bearbeitung, Himmelaustausch und virtuelles Home Staging für Immobilienanzeigen benötigen.
–E-Commerce-Marken — Onlineshops und Produktteams, die im großen Maßstab saubere Freistellung und Produktretusche benötigen.
–Agenturen — Kreativ- und Marketingagenturen, die einen zuverlässigen Bearbeitungspartner für Kundenkampagnen und Content-Produktion benötigen.
Erste Schritte
Melden Sie sich einfach kostenlos zum Test unter oes.pinnacleedits.com/login an. Laden Sie Ihre Fotos hoch, teilen Sie uns Ihre Anforderungen mit, und wir liefern Ihre bearbeiteten Fotos innerhalb von 24 Stunden. Für den Test ist keine Kreditkarte erforderlich.
Für die meisten Leistungen garantieren wir eine Lieferung innerhalb von 24 Stunden. Die Bearbeitungszeit kann je nach Umfang und Komplexität Ihres Auftrags variieren. Express-Leistungen sind auf Anfrage verfügbar.
Nein, es gibt keine Mindestbestellmenge. Ob Sie 10 oder 1.000 Fotos haben – wir sind für Sie da.
Preise & Zahlung
Die Preise richten sich nach Leistungsart und Umfang. Je mehr Fotos Sie einsenden, desto besser die Konditionen. Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot, das auf Ihre Anforderungen zugeschnitten ist.
Wir akzeptieren Zahlungen über PayPal in unserem sicheren Bestellsystem. Für Unternehmenskunden können weitere Zahlungsmethoden vereinbart werden.
Wir bieten kostenlose Korrekturschleifen, bis Sie zu 100 % zufrieden sind. Verfehlen wir unsere Liefergarantie, erhalten Sie Ihre Bearbeitungen kostenlos.
Sicherheit & Datenschutz
Absolut. Wir unterzeichnen mit allen Kunden NDAs, richten uns an den Datenschutzgrundsätzen der DSGVO und des CCPA aus und geben Kundeninhalte niemals weiter, verkaufen sie nicht und verwenden sie nicht erneut. Ihre Dateien werden sicher gespeichert und nach Projektabschluss gelöscht.
Wir unterstützen sichere Uploads über Dropbox, Google Drive oder den direkten Upload über unsere Plattform. Alle Übertragungen sind verschlüsselt und sicher.
Nur Ihr festes Team aus 2–3 Bildbearbeitern sowie unser Qualitätssicherungsteam haben Zugriff auf Ihre Dateien. Alle Teammitglieder unterzeichnen strenge Vertraulichkeitsvereinbarungen.
Absolut. Ihre Dateien werden auf verschlüsselten Servern gespeichert, ausschließlich über sichere Kanäle übertragen und 30 Tage nach der finalen Lieferung dauerhaft gelöscht. Vor Projektbeginn unterzeichnen wir eine rechtsverbindliche NDA, und Ihre Dateien werden unter keinen Umständen an Dritte weitergegeben.
Nie – ohne Ihre ausdrückliche schriftliche Zustimmung. Wir verwenden Ihre Bilder niemals in unserem Portfolio, in Werbung oder für KI-/Machine-Learning-Training. Ihre Fotos bleiben Ihr Eigentum; wir nutzen sie ausschließlich, um die von Ihnen beauftragte Bearbeitung durchzuführen.
Ihre Dateien werden auf verschlüsselten Servern gespeichert und 30 Tage nach der finalen Lieferung dauerhaft gelöscht – oder auf Wunsch sofort. Wir bewahren sie nur für dieses kurze Zeitfenster auf, damit wir eventuelle Korrekturschleifen oder eine erneute Lieferung durchführen können.
Für Konsistenz stellen wir jedem Kunden ein festes Team aus 2–3 Bildbearbeitern zur Seite. Jedes Projekt durchläuft vor der Lieferung unseren dreistufigen Qualitätsprüfprozess.
Ja! Im Beratungsgespräch lernen wir Ihre Stilvorlieben kennen. Sie können uns Beispielbearbeitungen, Presets oder detaillierte Anweisungen zur Verfügung stellen, und wir treffen Ihren individuellen Stil.
Schreiben Sie uns eine E-Mail an support@pinnacleedits.com, rufen Sie +91 9967490542 (Indien) oder +1 424 255 7675 (USA) an, oder nutzen Sie unseren Live-Chat. Wir sind für Sie da!
Wir betreuen Kunden weltweit und sind in Indien, den USA, Großbritannien, Kanada, den VAE, Deutschland und Australien fest vertreten.
Ja, kostenlose Korrekturschleifen sind inbegriffen, bis Sie mit dem Endergebnis vollständig zufrieden sind. Wir setzen Ihr Feedback um, um ein perfektes Ergebnis zu gewährleisten.
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Unser Team ist für Sie da. Melden Sie sich, und wir antworten Ihnen innerhalb von 24 Stunden.