Voordat je je bestanden stuurt
Fotobewerking uitbesteden: je vragen, eerlijk beantwoord
De vragen die fotografen stellen voordat ze hun werk aan een bewerkingsbedrijf toevertrouwen, helder beantwoord: wie je foto’s ziet, wat het kost, wat er gebeurt als een bewerking niet klopt en hoe je stopt als het niet bevalt.
Eerlijke antwoorden
Vragen over uitbesteden
Hoe weet ik of een bewerkingsbedrijf betrouwbaar is voordat ik bestanden stuur?
Begin klein en controleer wat je kunt. Pinnacle Edits is in 2019 opgericht in Mumbai, India, en werkt voor meer dan 1.200 klanten wereldwijd. De gratis proef is 5 tot 10 van je eigen foto’s zonder creditcard, dus je beoordeelt het werk voordat je iets betaalt, en we tekenen vóór elk project een NDA.
Wat gebeurt er met de foto’s van mijn klanten als ik het bewerken uitbesteed?
Ze worden via een versleutelde verbinding geüpload, op versleutelde servers opgeslagen en alleen geopend door je vaste bewerker en ons kwaliteitsteam, die allemaal een geheimhoudingsverklaring tekenen. Ze worden 30 dagen na de definitieve levering permanent verwijderd, of eerder als je dat vraagt.
Gebruiken jullie mijn foto’s om AI te trainen?
Nee. Je foto’s worden nooit gebruikt voor AI- of machine-learningtraining, komen nooit in een dataset en verschijnen nooit in ons portfolio of onze reclame zonder je schriftelijke toestemming. Elke foto wordt met de hand bewerkt, en als je dat nodig hebt, nemen we een schriftelijke clausule zonder AI op in je contract.
Tekenen jullie een NDA?
Ja, vóór elk project, en elk lid van ons team tekent een geheimhoudingsverklaring. We maken nooit namen van klanten of details van projecten bekend.
Is fotobewerking uitbesteden AVG-proof?
Onze omgang met gegevens volgt de principes van de AVG en de CCPA: bestanden gaan alleen naar de mensen die ze bewerken, worden nooit met derden gedeeld en worden 30 dagen na levering verwijderd. Heeft je contract specifieke voorwaarden nodig, vraag het ons en we lopen ze met je door.
Hoe stuur ik RAW-bestanden naar een bewerker?
Upload ze in ons bestelsysteem of deel een Dropbox- of Google Drive-map. Stuur de RAW-bestanden mee met je presets of een paar afgeronde referentiebeelden en een korte briefing.
Mijn bewerker zit in een andere tijdzone. Hoe werkt de levertijd?
We zitten in India, dus foto’s die aan het eind van een Europese of Amerikaanse werkdag binnenkomen, worden vaak bewerkt terwijl jij slaapt. De standaardlevertijd is 48 tot 72 uur zonder meerprijs. Portret- en personenretouche kan versneld worden naar 36 uur voor +50% of 24 uur voor +75% van de prijs per foto.
Wat stuur ik voor een gratis proef om die goed te beoordelen?
Stuur 5 tot 10 foto’s die typisch zijn voor je werk, met een of twee lastige ertussen, en een afgerond voorbeeld van hoe ze eruit moeten zien. Vergelijk de proef met je eigen bewerkingen, op volle grootte en als miniatuur.
Wat als de bewerking niet klopt?
Vraag om aanpassingen. Correcties op foto’s zijn gratis en onbeperkt tot het resultaat bij je briefing past, zolang je ze binnen 5 dagen na levering aanvraagt; bij video horen drie correctierondes. Is de kwaliteit na de correcties nog steeds niet goed, of missen we de afgesproken levertijd, dan krijg je je geld terug.
Per foto of een maandplan: wat is goedkoper?
Voor de meeste fotografen per foto: je betaalt alleen voor wat je stuurt, en het tarief daalt naarmate je volume groeit. Stuur je genoeg werk om een bewerker bezig te houden, dan kost een vaste bewerker voor € 600 per maand parttime of € 1.100 per maand fulltime minder per foto en leert die je stijl.
Hoe betaal ik, en in welke valuta?
Bestellingen betaal je via PayPal in ons bestelsysteem, en de prijzen op deze site staan in de valuta waarin we je factureren. Zakelijke klanten kunnen andere betaalwijzen afspreken.
Hoe stap ik over naar een ander bewerkingsbedrijf zonder mijn look te verliezen?
Stuur ons je presets en 20 tot 30 afgeronde foto’s van recent werk, en laat je volgende opdracht als proef meelopen naast je huidige aanbieder. Zodra de proef je look raakt, stap je shoot voor shoot over.
Bij wie kan ik terecht als er iets misgaat?
Mail naar support@pinnacleedits.com, bel +1 424 255 7675 (VS) of +91 9967490542 (India), of gebruik de livechat of WhatsApp op deze site.
Twijfel je nog?
Deze pagina’s gaan dieper in op veiligheid, kosten en wie je inschakelt.