Legal
Términos del servicio
Estos términos regulan el uso de los servicios de edición de fotos y vídeo de Pinnacle Edits. Al hacer un pedido o usar nuestros servicios, aceptas los términos que se indican a continuación.
Última actualización: junio de 2026
Servicios prestados
Alcance del trabajo
Pinnacle Edits presta servicios profesionales de posproducción de fotos y vídeo, entre otros, corrección de color, retoque, eliminación de fondo, edición inmobiliaria, edición de producto y e-commerce, diseño de álbumes y edición de vídeo. Los entregables, formatos y plazos de entrega concretos se acuerdan para cada pedido.
Pedidos e instrucciones
Al enviar un pedido, confirmas que las instrucciones, los materiales de referencia y los archivos que proporcionas son exactos y completos. No somos responsables de los resultados que no cumplan las expectativas por instrucciones incompletas o poco claras.
Prueba gratuita
Podemos ofrecer una prueba gratuita de un número limitado de imágenes. El trabajo de la prueba gratuita se presta para demostrar la calidad y no garantiza resultados idénticos en lotes más grandes, que dependen del material de origen proporcionado.
Condiciones de pago
Precios y presupuestos
Los precios se presupuestan por imagen, por proyecto o según el paquete elegido en el momento del pedido. Los presupuestos son válidos durante el periodo indicado y pueden cambiar si se modifican el alcance, el volumen o las especificaciones.
Facturación y vencimientos
Salvo acuerdo por escrito en contrario, las facturas se pagan a su recepción o según las condiciones indicadas en la factura. Nos reservamos el derecho de retener la entrega de los archivos finales hasta recibir el pago completo.
Impuestos y comisiones
Los precios presupuestados no incluyen los impuestos aplicables, las comisiones bancarias ni los gastos de conversión de divisas, que corren a cargo del cliente salvo que se indique lo contrario.
Revisiones y reembolsos
Revisiones
Ofrecemos revisiones razonables para que el trabajo se ajuste a las instrucciones acordadas. Las solicitudes de revisión deben enviarse sin demora tras la entrega. Las solicitudes que excedan el alcance original pueden tratarse como trabajo nuevo y presupuestarse aparte.
Reembolsos
Si, tras una oportunidad razonable de revisarlo, la calidad sigue sin cumplir las instrucciones acordadas, o no cumplimos el plazo de entrega acordado para tu pedido, tienes derecho al reembolso de ese pedido. No se hacen reembolsos por cambio de opinión una vez terminado el trabajo conforme a las instrucciones.
Cancelaciones
Los pedidos pueden cancelarse antes de que empiece el trabajo con reembolso completo. Si el trabajo ya está en curso, puede cobrarse la parte del trabajo realizada.
Propiedad intelectual y archivos
Titularidad de tu contenido
Conservas todos los derechos sobre las fotos, los vídeos y los materiales originales que nos proporcionas. Confirmas que eres titular de dichos materiales o que dispones de los derechos y permisos necesarios para enviárnoslos para su edición.
Titularidad del trabajo editado
Una vez pagado en su totalidad, puedes usar los entregables editados. Podemos conservar copias del trabajo para copias de seguridad, control de calidad y resolución de conflictos, conforme a nuestra Política de privacidad y a nuestras obligaciones de confidencialidad.
Uso en el portfolio
No mostraremos públicamente tus imágenes como muestras de nuestro trabajo sin tu consentimiento. Si das tu consentimiento, podremos mostrar ejemplos de antes y después en nuestro portfolio y en materiales de marketing.
Confidencialidad
Tratamiento de tus materiales
Tratamos todos los archivos de los clientes como confidenciales. El acceso está limitado a editores autorizados, y nuestro equipo trabaja sujeto a obligaciones de confidencialidad y no divulgación. Los archivos se tratan y conservan conforme a nuestra Política de privacidad.
Acuerdos de confidencialidad
Firmamos con gusto un acuerdo de confidencialidad mutuo, bajo petición, con los clientes que tengan requisitos de confidencialidad específicos.
Responsabilidad y garantías
Nivel del servicio
Prestamos nuestros servicios con diligencia y competencia profesionales. No obstante, los resultados de edición pueden ser subjetivos y dependen en gran medida de la calidad del material de origen proporcionado.
Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación derivada de un pedido se limita al importe pagado por ese pedido. No somos responsables de pérdidas indirectas, incidentales o consecuentes, incluido el lucro cesante o la pérdida de negocio.
Plataformas de terceros
Aunque editamos las imágenes para cumplir las especificaciones habituales de marketplaces y plataformas (como los requisitos de e-commerce o de anuncios), no controlamos dichas plataformas y no podemos garantizar la aceptación, aprobación o posicionamiento de ningún anuncio o contenido.
Legislación aplicable y conflictos
Estos términos se rigen por las leyes de la India. Cualquier conflicto derivado de estos términos o de nuestros servicios quedará sometido a la jurisdicción de los tribunales de Bombay, Maharashtra (India), salvo que la normativa de protección de los consumidores aplicable exija otra cosa.
Te animamos a contactarnos primero para que podamos resolver cualquier problema de forma amistosa antes de iniciar un procedimiento formal.
Contacto y actualizaciones
Si tienes preguntas sobre estos Términos del servicio, contáctanos:
Podemos actualizar estos términos periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o en los requisitos legales. La versión más reciente estará siempre disponible en esta página, y el uso continuado de nuestros servicios después de que los cambios entren en vigor supone la aceptación de los términos actualizados.