Antes de enviar tus archivos
Externalizar la edición de fotos: tus preguntas, respondidas
Las preguntas que se hacen los fotógrafos antes de confiar su trabajo a una empresa de edición, con respuestas claras: quién ve tus fotos, cuánto cuesta, qué pasa si una edición no sale bien y cómo dejarlo si no te convence.
Respuestas sinceras
Externalizar: preguntas frecuentes
¿Cómo sé si una empresa de edición es fiable antes de enviar archivos?
Empieza con poco y comprueba lo que puedas. Pinnacle Edits se fundó en Bombay, India, en 2019 y trabaja para más de 1200 clientes en todo el mundo. La prueba gratuita es de 5 a 10 de tus propias fotos, sin tarjeta, así que juzgas el trabajo antes de pagar nada, y firmamos un acuerdo de confidencialidad antes de cada proyecto.
¿Qué pasa con las fotos de mis clientes cuando externalizo la edición?
Se suben por una conexión cifrada, se guardan en servidores cifrados y solo las abren tu editor asignado y nuestro equipo de control de calidad, que firman todos un acuerdo de confidencialidad. Se borran de forma definitiva 30 días después de la entrega final, o antes si lo pides.
¿Usáis mis fotos para entrenar IA?
No. Tus fotos nunca se usan para entrenar IA ni modelos de aprendizaje automático, nunca entran en un conjunto de datos y nunca aparecen en nuestro portfolio ni en nuestra publicidad sin tu permiso por escrito. Cada foto se edita a mano y, si lo necesitas, añadimos a tu contrato una cláusula por escrito sin IA.
¿Firmáis un acuerdo de confidencialidad?
Sí, antes de cada proyecto, y cada miembro de nuestro equipo firma un acuerdo de confidencialidad. Nunca revelamos nombres de clientes ni detalles de proyectos.
¿Externalizar la edición de fotos cumple el RGPD?
Nuestro tratamiento de datos sigue los principios del RGPD y la CCPA: los archivos solo llegan a las personas que los editan, nunca se comparten con terceros y se borran 30 días después de la entrega. Si tu contrato necesita condiciones concretas, pregúntanos y las revisamos contigo.
¿Cómo envío archivos RAW a un editor?
Súbelos en nuestro sistema de pedidos o comparte una carpeta de Dropbox o Google Drive. Envía los archivos RAW con tus presets o algunas imágenes de referencia terminadas y unas breves indicaciones.
Mi editor está en otra zona horaria. ¿Cómo funcionan los plazos?
Estamos en la India, así que las fotos enviadas al final de un día en Europa o Estados Unidos a menudo se editan mientras duermes. El plazo estándar es de 48 a 72 horas sin coste adicional. El retoque de retratos y personas se puede acelerar a 36 horas por un +50 % o a 24 horas por un +75 % del precio de la imagen.
¿Qué envío en una prueba gratuita para valorarla bien?
Envía de 5 a 10 fotos típicas de tu trabajo, incluidas una o dos difíciles, y un ejemplo terminado de cómo quieres que queden. Compara la prueba con tus propias ediciones, a tamaño completo y en miniatura.
¿Y si la edición no sale bien?
Pide cambios. Las correcciones de fotos son gratuitas e ilimitadas hasta que el resultado coincida con tus indicaciones, siempre que las pidas en los 5 días siguientes a la entrega; el vídeo incluye tres rondas de correcciones. Si la calidad sigue sin estar bien tras las correcciones, o no cumplimos el plazo acordado, te devolvemos el dinero.
Por imagen o con un plan mensual: ¿qué sale más barato?
Para la mayoría de los fotógrafos, por imagen: pagas solo lo que envías y la tarifa baja a medida que crece tu volumen. Si envías trabajo suficiente para tener ocupado a un editor, un editor dedicado por 600 € al mes a media jornada o 1100 € al mes a jornada completa cuesta menos por imagen y aprende tu estilo.
¿Cómo pago y en qué moneda?
Los pedidos se pagan con PayPal en nuestro sistema de pedidos, y los precios de esta web se muestran en la moneda en la que se te cobra. Los clientes empresariales pueden acordar otros métodos de pago.
¿Cómo cambio de empresa de edición sin perder mi estilo?
Envíanos tus presets y de 20 a 30 imágenes terminadas de trabajos recientes, y haz de tu próximo trabajo una prueba en paralelo con tu proveedor actual. Cuando la prueba coincida con tu estilo, cámbiate sesión a sesión.
¿A quién acudo si algo sale mal?
Escribe a support@pinnacleedits.com, llama al +1 424 255 7675 (EE. UU.) o al +91 9967490542 (India), o usa el chat en directo o WhatsApp en esta web.
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